Dopper

Dopper, bekend van de duurzame herbruikbare waterflessen, zet zich in voor een wereld zonder verpakt water, waar schoon en veilig kraanwater voor iedereen beschikbaar is. Als B Corp-gecertificeerde organisatie stelt Dopper hoge eisen aan duurzaamheid, niet alleen in hun productontwikkeling, maar ook in hun operationele processen, waaronder IT. De samenwerking met Outcome helpt hen om deze ambities waar te maken door betrouwbare IT-ondersteuning en strategisch advies.

De uitdaging: groei en verandering in IT-beheer

Dopper werkte aanvankelijk samen met een kleinere IT-dienstverlener, die later werd overgenomen door Outcome. Door de groei van het bedrijf en de toenemende complexiteit van de IT-behoeften werd een schaalbare en toekomstbestendige IT-partner steeds belangrijker. Outcome nam niet alleen het werkplekbeheer over, maar breidde de dienstverlening ook verder uit met advies en implementatie van nieuwe IT-oplossingen.

Een van de grote stappen die Dopper samen met Outcome heeft gezet, was de migratie naar Microsoft 365. “Outcome heeft ons geholpen bij de migratie naar Microsoft 365. Voorheen werkten we met verschillende systemen, wat inefficiëntie veroorzaakte. Nu is alles gecentraliseerd en werken we een stuk efficiënter.” – Yannic, IT & Digital Transformation Coordinator bij Dopper.

IT-continuïteit in een overgangsperiode

In september kwam Dopper voor een nieuwe uitdaging te staan: de IT-manager vond een andere uitdaging en de organisatie had tijdelijk geen interne IT-verantwoordelijke. Outcome sprong in dit gat en zorgde ervoor dat alle lopende zaken bleven draaien. Van werkplekbeheer tot strategisch IT-advies, Outcome pakte taken op die anders bij een interne IT-manager zouden liggen. Hierdoor bleef de continuïteit gewaarborgd. “Sinds september hadden we geen IT-manager en Outcome heeft in die periode echt de winkel draaiende gehouden. Ze zorgden ervoor dat lopende zaken werden opgepakt en opgelost.” – Yannic, IT & Digital Transformation Coordinator bij Dopper.

Daarnaast heeft Outcome bijgedragen aan de optimalisatie van data-analyse bij Dopper. Door het opzetten van een betrouwbaar datawarehouse en het automatiseren van rapportages, is de organisatie nu minder afhankelijk van handmatige processen. “Outcome heeft onze data-infrastructuur verbeterd. Ze hebben bugs opgelost en een solide systeem neergezet, zodat we efficiënter kunnen werken.” – Yannic, IT & Digital Transformation Coordinator bij Dopper.

Een prettige en duurzame samenwerking

Dopper ervaart de samenwerking met Outcome als prettig en professioneel. De directe communicatielijnen en de kennis van de Outcome-specialisten zorgen voor een efficiënte samenwerking. Outcome denkt niet alleen mee over IT-oplossingen, maar ook over duurzame IT-keuzes die passen bij de waarden van Dopper.

“We zijn erg tevreden over Outcome. Ze hebben verstand van zaken en bieden een professionele samenwerking. Voor bedrijven van vergelijkbare grootte zouden we Outcome zeker aanbevelen.” – Yannic, IT & Digital Transformation Coordinator bij Dopper.

Dankzij de samenwerking met Outcome kan Dopper zich blijven richten op hun missie: de strijd tegen verpakt water. Outcome zorgt ervoor dat de IT-infrastructuur deze missie ondersteunt, zowel nu als in de toekomst.