ZorgBrug

Toen ZorgBrug in 2023 de deuren opende van een nieuw kantoor, betekende dat meer dan een frisse start op een andere locatie. Voor een organisatie die dag in, dag uit gespecialiseerde verpleegkundige zorg levert – van de woonkamer tot het ziekenhuisbed – moet alles het altijd doen. Een soepele digitale overgang was daarom bij de verhuizing ook van belang. Voor deze uitdaging zocht ZorgBrug een betrokken ICT-partner – en vond die in Outcome.

De samenwerking met Outcome begon vrij pragmatisch. De vorige leverancier voldeed niet volledig aan de verwachtingen, dus er werd rondgekeken. “Toen we in gesprek gingen met Jeffrey van Outcome, voelde dat direct goed,” vertelt Karin Breukhoven, directeur-bestuurder van ZorgBrug. Het klikte persoonlijk en deskundig. Dat gaf vertrouwen om samen te starten.

Laagdrempelig en professioneel

Een verhuizing met een compleet nieuwe ICT-infrastructuur is nooit zonder uitdaging. “Achteraf bleek het meer werk dan we allemaal hadden verwacht. Maar Outcome heeft toen echt twee dagen iemand hier gestationeerd om alles draaiende te krijgen. Ze kwamen zelfs nog een keer terug. Voor de medewerkers was er nauwelijks hinder – en dat is waar het om gaat,” blikt Karin  terug. Voor de medewerkers was het alsof er niets veranderde. En dat is precies wat je wilt als zorgorganisatie: rust en stabiliteit.

Wat de samenwerking volgens ZorgBrug zo waardevol maakt, is de benaderbaarheid en snelle service. “Het feit dat ik weinig klachten hoor over ICT zegt genoeg. Alles doet het gewoon. En als er iets is, worden we netjes geholpen,” zegt Karin. De samenwerking wordt omschreven als: “laagdrempelig, professioneel en snel schakelen.”

Groeiend vertrouwen

ZorgBrug besloot na de positieve ervaringen om de samenwerking met Outcome verder uit te breiden. Niet alleen uit tevredenheid, maar ook uit efficiëntie: liever één betrouwbare partner dan een wirwar aan leveranciers. Waar de samenwerking begon met de levering van hardware: laptops, applicaties en Microsoft-omgevingen, ontstond de behoefte aan een meer integrale aanpak. Outcome pakte dat op. “Nu verzorgen ze ook het internet, de wifi en de inrichting van het hele kantoor. Ze hebben zelfs de patchkast en alle systemen in het pand geregeld,” aldus Karin.

Outcome als verlengstuk van de zorg

In de zorg draait alles om vertrouwen, bereikbaarheid en probleemoplossend vermogen. Outcome blijkt daarin geen leverancier, maar een partner. Eén die niet alleen systemen levert, maar ook rust en continuïteit biedt in een hectische sector. Karin ziet Outcome dan ook als een partner die ze zonder aarzelen zou aanbevelen aan andere organisaties.

Wat Outcome voor jouw organisatie kan doen

Outcome helpt organisaties met meer dan alleen ICT-beheer. We zijn gespecialiseerd in het volledig ontzorgen van bedrijven op het gebied van digitale infrastructuur. Of je nu een nieuwe werkplek wilt inrichten, overstapt naar de cloud of zoekt naar een betrouwbare partner voor continuïteit en support: wij zorgen dat het werkt – elke dag opnieuw.

Outcome gelooft in samenwerking op basis van vertrouwen, service en korte lijnen. Geen keuzemenu’s, maar mensen. Geen problemen, maar oplossingen. Meer weten? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvend adviesgesprek.