ben jij klantgericht, technisch onderlegd en vind je het leuk om gebruikers te helpen met hun it-vraagstukken? wil je werken in een team met fijne collega’s en jezelf blijven ontwikkelen? dan zoeken wij jou.
Als Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een snelle en efficiënte oplossing van IT-gerelateerde vragen en problemen. Je ondersteunt gebruikers, analyseert storingen en werkt mee aan het verbeteren van onze IT-diensten.
Wat ga je doen?
Klanten ondersteunen bij IT-vraagstukken via telefoon, e-mail en ticketsystemen
Problemen analyseren en zelfstandig of met collega's oplossen
Advies geven over het gebruik van software en systemen
Samenwerken met de technische teams om complexe issues op te lossen
Documenteren van veelvoorkomende problemen en oplossingen
Wat breng je mee?
MBO/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur een ICT-gerelateerde opleiding of relevante ervaring
Affiniteit met IT en automatisering
Ervaring met Microsoft-producten en/of bereid om certificaten te behalen
Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid
Oplossingsgericht en analytisch sterk
In staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken
In het bezit van een rijbewijs B
Wat bieden wij jou?
Een marktconform salaris
Goede pensioenregeling
Laptop en smartphone van de zaak
Mogelijkheid om trainingen en opleidingen te volgen
Een fijne werkomgeving met een ergonomische werkplek
Regelmatige kennissessies en teamactiviteiten
Gezellige borrels en leuke bedrijfsuitjes
Optie voor een leaseauto (afhankelijk van functie en woon-werkafstand)
Klinkt dit als de baan voor jou? Solliciteer vandaag nog en word onderdeel van ons team!
